Fecha última actualización: 31/08/2023
De conformidad con el Reglamento y legislación colombiana, DOGGYSTAILE SAS, informa a los usuarios de la aplicación DOGGYSTAILE (en adelante, la Aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
DOGGYSTAILE SAS, con NIT n.º 901.386 552 (en adelante, el Responsable del Tratamiento), es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s).
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de EMPRESA.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Los datos personales facilitados por el Usuario -especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletter), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.
3. LEGITIMACIÓN
El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
• La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación.
• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que el Usuario no facilite a EMPRESA sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquel continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.
5. DESTINATARIOS
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a EMPRESA, salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.
De otra parte, EMPRESA podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.
6. RETENCIÓN DE DATOS
La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y solo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.
7. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA
El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme la legislación vigente relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el período de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.
8. EJERCICIO DE DERECHOS
EMPRESA, informa al Usuario de que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: [email protected]
Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a las Instituciones locales competentes.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA
La EMPRESA, no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo [email protected]
10. Información que recopilamos o recibimos
Información que nos proporciona el usuario
· Email
· Datos básicos de la mascota para la creación del perfil de la mascota y el funcionamiento correcto del modelo de salud
· El perfil puede incluir la subida de una foto de perfil. Está foto es opcional y sólo se guarda en el dispositivo del usuario. Bajo ningún caso se utiliza o comparte esta información internamente y con terceros
· En caso de que el usuario adquirió el dispositivo Doggyfit para medir la actividad física de la mascota, estos datos son recogidos, analizados y almacenado por la EMPRESA. El dispositivo NO cuenta con monitoreo de ubicación (GPS)
Uso de la información
Cómo usamos los datos que recopilamos
En esta sección se explica cómo utilizamos la información que recopilamos sobre el usuario.
Utilizaremos la información del usuario únicamente por determinados motivos específicos y solo cuando tengamos la base legal para hacerlo. Las bases legales que nos respaldan dependen del tipo de relación que tengamos con el usuario y de cómo interactuemos con él. Los detalles adicionales de los fines para los que procesamos la Información personal del usuario de acuerdo con estas bases legales se establecen en las secciones Información que recopilamos o recibimos, Uso de la información e Intercambio y transferencias de información. Incluyen lo siguiente:
· Contrato: para proporcionar nuestros productos y servicios al usuario y cumplir nuestra relación contractual con este.
· Intereses legítimos: para cumplir nuestros intereses legítimos o los de terceros en la realización y gestión de nuestros negocios y nuestra relación con el usuario, como se describe en esta Política de privacidad.
· Obligación legal: para cumplir nuestras obligaciones legales de acuerdo con la legislación aplicable (por ejemplo, informes financieros).
· Consentimiento: si el usuario nos ha dado su consentimiento para procesar su Información personal para un fin específico (por ejemplo, recopilar datos de su dispositivo, publicidad y marketing personalizados).
Podemos combinar la información de cualquiera de las fuentes que se explican en la sección 'Información que recopilamos o recibimos' de esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos procesar junta la información que hemos recopilado del usuario, sus visitas a nuestro sitio web, su historial de juego en el dispositivo, etc., para los fines que se explican en esta Política de privacidad.
Servicios
Podemos utilizar la información del usuario para operar nuestros Servicios. También podemos personalizar los servicios que proporcionamos al usuario en función de la información que hemos recopilado sobre este.
Desarrollo
Utilizamos la información que recopilamos para conocer, corregir y mejorar nuestros Servicios existentes, las experiencias del usuario con ellos y nuestras operaciones empresariales, así como para desarrollar nuevos. Por ejemplo, podemos utilizar la información para desarrollar y optimizar las interfaces de usuario o el rendimiento de la aplicación.
Gobierno y autoridades
Podemos compartir la información del usuario con la policía, el gobierno u otras autoridades si creemos que es razonablemente necesario para cumplir una ley, una normativa o un procedimiento legal, para detectar, proteger y reforzar la seguridad de cualquier persona, su propiedad y sus derechos, por cuestiones de fraude y seguridad, y para informar de actividades delictivas.
Cambios en esta Política
Podemos revisar esta Política de privacidad en cualquier momento y actualizaremos dicha Política con cualquier revisión. Si sigue accediendo a los Servicios o utilizándolos después de la entrada en vigor de estos cambios, el usuario reconoce y acepta que la Información personal se puede gestionar de acuerdo con la Política de privacidad revisada.